Digital Event Zone на Fibank триумфира на международните награди Engage Awards

Digital Event Zone на Fibank триумфира на международните награди Engage Awards

Финансовата институция бе финалист в 3 категории на престижния британски конкурс за постижения в маркетинга и продажбите

Проектът Digital Event Zone на Fibank е победител в категория Best Customer Marketing Strategy на престижния британски конкурс Engage Awards.

Българската банка е първата финансова институция от Източна Европа, допусната сред финалистите в единствената за Великобритания програма за постижения в маркетинга, изграждане на работодателска марка и продажби. Новата дигитална зона за бързо и модерно обслужване на Fibank я превърна във финалист в още две категории – „Ангажираност на служителите при клиентско обслужване” и „Съвършенство в цялостно клиентско преживяване”.

„Изключително сме горди с резултата от усилията, които положихме в създаването на Digital Event Zone. Целта ни беше да предложим клиентско преживяване от нов тип, в унисон с  технологичните постижения и с фокус върху клиентската удовлетвореност.  Така  в стратегията си съчетахме иновациите от дигитализацията на финансовите услуги и отличното клиентско обслужване – еталон за банката ни. Тази награда е поредното доказателство за високите стандарти, които пролагаме в работата си.  Тя е за всички колеги, които работиха с нас по осъществяването на идеята“, сподели Илона Станева, директор „Маркетинг и реклама“ във Fibank.

На бляскавата церемония в сърцето на Лондон екипът на Fibank бе в компанията на експертите, управляващи брандове като Mastercard, HSBC, YouTube, Revolut, DBS Bank, Lenovo, Air France, Pepsi и Royal Mail.

Създаването на Fibank Digital Event Zone е поредната стъпка, която ПИБ предприема в посока оптимизирането на всички процеси в управлението на лични средства в полза на потребителя. От плащане на вноска по кредит и комунални услуги, до закупуване на винетка или мечтаното жилище: банковите операции се случват в хибридно пространство, създадено по всички стандарти за устойчивост.

Fibank Digital Event Zone комбинира максимално персонализираното отношение с безупречно обслужване, а решението на всеки финансов въпрос е на един клик разстояние. Зоната за самообслужване спестява време и средства от такси, а за да се възползват от всички налични услуги клиентите се нуждаят само от активна банкова карта. Незаменим принос за дигиталното съвместно бъдеще имат и служителите на Първа инвестиционна банка, надградили своите умения чрез обучителни сесии и семинари, за да могат да предложат иновативни клиентски решения в духа на високите технологии. Като отворено флуидно пространство и хъб за дигитално банкиране, Fibank Digital Zone е място за срещи и с кредитни консултанти, които могат да бъдат заявени предварително на: https://www.fibank.bg/bg/onlajn-instrumenti/video-vryzka-s-konsultant

Признанието за Fibank от глобалния конкурс Engage Awards е оценка за непрекъснатия стремеж към усъвършенстване на предлаганите услуги, променящи изцяло клиентското преживяване.

Дългоочаквани ремонти на спортни обекти във Враца отново са в движение

Покритият плувен басейн вече е в процес на пълна трансформация:

ФИФА глоби 6 държави за расистки и дискриминационни прояви

Това са Албания, Аржентина, Босна и Херцеговина, Чили, Колумбия и Сърбия

Министър Пешев инспектира „Арена 8888 София“ за готовността й да домакинства мачове от Евролигата

„Арена 8888 София“ премина през серия подобрения в условията за отборите, съдиите, медиите и публиката, както и в мерките за сигурност и достъпност

Шефът на УЕФА се чуди как политиците си лягат вечер с чиста съвест

„Те правят прекалено малко, за да спрат войните“, смята Александър Чеферин

Финансовата подкрепа за спортните клубове във Варна ще се разпределя по нов подход

Това съобщиха от пресцентъра на общината

Лаборатория „Рамус“ извършва теста за доказване на пол чрез гена SRY, необходим за участие в международни спортни състезания

Вижте подробности

Ласана Диара съди ФИФА за 65 милиона евро

Бившият халф иска огромно обезщетение

Правителството отпусна над 30 млн. лева за спортната инфраструктура в България

Министърът на младежта и спорта Иван Пешев в сътрудничество с Министерството на финансите и с подкрепата на кабинета успешно осигури 32 335 000 лева за модернизация и изграждане на спортни обекти в страната

Министър Пешев отправи приветствие за Международния ден на младежта

Министърът на младежта и спорта Иван Пешев отправи приветствие за Международния ден на младежта.